Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi và việc chấp nhận điều khoản

Sổ liên lạc Ekolo (sau đây gọi là “Ekolo”) là dịch vụ phần mềm hỗ trợ phụ huynh theo dõi việc học tiếng Anh của con: tạo hồ sơ học sinh, nhận báo cáo tuần, xem tiến độ và kết quả học tập.

Khi bấm “Đăng ký”, phụ huynh xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này và Chính sách bảo mật đi kèm. Nếu không đồng ý, phụ huynh không thể tạo tài khoản.

2. Điều kiện sử dụng và độ tuổi

Tài khoản phụ huynh phải do người từ đủ 18 tuổi hoặc người đại diện hợp pháp của trẻ đăng ký. Phụ huynh chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Tài khoản học sinh do phụ huynh tạo trong Ekolo. Học sinh đăng nhập bằng tài khoản phụ huynh và chọn hồ sơ của mình; phụ huynh là người giám sát và quản lý các hồ sơ đó.

3. Tài khoản và bảo mật

• Phụ huynh tự bảo quản số điện thoại, mật khẩu và mã OTP gửi tới email đã đăng ký.
• Không chia sẻ mật khẩu cho người khác. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Phụ huynh cần thông báo ngay cho Ekolo khi phát hiện truy cập trái phép để được hỗ trợ khoá tài khoản và đặt lại mật khẩu.

4. Hành vi không được phép

• Sử dụng dịch vụ vào mục đích trái pháp luật, gây hại cho trẻ hoặc cho người khác.
• Sao chép, bán lại, khai thác nội dung học tập của Ekolo khi chưa được phép.
• Dò quét, tấn công, gây quá tải hoặc tìm cách truy cập trái phép vào hệ thống và dữ liệu của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc mạo danh người khác.

5. Nội dung học tập và sở hữu trí tuệ

Bài học, hình ảnh, âm thanh, đề kiểm tra và giao diện của Ekolo thuộc quyền sở hữu của Ekolo hoặc bên cấp phép. Phụ huynh và học sinh được sử dụng cho mục đích học tập trong phạm vi gia đình, không được sao chép để phân phối lại.

6. Gói học, xu và thanh toán

• Một số nội dung thuộc gói trả phí (ví dụ Ekolo Air/Pro) hoặc dùng “xu” trong ứng dụng.
• Xu là đơn vị sử dụng nội bộ để mở khoá nội dung, không phải tiền điện tử và không quy đổi ngược thành tiền mặt.
• Chính sách hoàn xu, hoàn phí và thời hạn sử dụng gói được quy định riêng và công bố công khai trước khi phụ huynh thanh toán.

7. Tạm ngưng và chấm dứt

Ekolo có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện vi phạm Điều khoản, gian lận thanh toán hoặc hành vi gây hại cho hệ thống/người dùng khác. Khi chấm dứt, phụ huynh có thể yêu cầu xoá dữ liệu theo Chính sách bảo mật.

8. Giới hạn trách nhiệm

Ekolo cung cấp dịch vụ với nỗ lực hợp lý để bảo đảm hoạt động liên tục và chính xác, nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn không gián đoạn, không lỗi. Ekolo không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của mình, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.

9. Thay đổi điều khoản

Ekolo có thể cập nhật Điều khoản này. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này kèm ngày hiệu lực; thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc qua thông tin liên hệ của phụ huynh.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan tới Điều khoản và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị vận hành: [CẦN PHÁP LÝ ĐIỀN: tên pháp nhân]
• Địa chỉ: [CẦN PHÁP LÝ ĐIỀN: địa chỉ trụ sở]
• Email: [CẦN PHÁP LÝ ĐIỀN: email liên hệ pháp lý/bảo mật]
• Hotline: 0912 345 678